有位張師傅反映， 他五月份在一家駕校報(bào)了名，對(duì)方宣傳兩個(gè)月左右拿證，可到現(xiàn)在為止，他只考了科目一。

張師傅說(shuō)，他原先是C駕照，今年打算增駕到B2大貨車(chē)駕照，然后換份工作。5月份，他在網(wǎng)上找到了宏盛駕培杭州報(bào)名中心，花9800塊錢(qián)報(bào)了一個(gè)VIP班。

張師傅：“宣傳就是說(shuō)，2個(gè)月左右拿證，學(xué)費(fèi)一次性交清，而且科二科三模擬費(fèi)沒(méi)有的。”

張師傅提供了當(dāng)時(shí)的宣傳圖，上面寫(xiě)著兩個(gè)月左右，科目一考完40天安排科目二科目三練車(chē)。

張師傅說(shuō)，6月份他被安排去江蘇鹽城考了科目一，之后一直沒(méi)有工作人員安排他練車(chē)。報(bào)名合同上面寫(xiě)著，學(xué)員獲得學(xué)籍后，在考試前因個(gè)人原因辦理退學(xué)的，扣除學(xué)籍注冊(cè)費(fèi)用、指標(biāo)費(fèi)等5000元，綜合服務(wù)費(fèi)1000元。

張師傅：“她說(shuō)疫情原因?qū)е拢覀兺獾貙W(xué)員沒(méi)法過(guò)去練車(chē)，他們沒(méi)有人理我，我現(xiàn)在只想把學(xué)費(fèi)退回來(lái)，我們那個(gè)群里還有五十幾個(gè)（學(xué)員）（大部分情況和你一樣嗎）對(duì)，都是一樣的。”

這家宏盛駕培杭州報(bào)名中心在上城區(qū)金禾街上，現(xiàn)場(chǎng)還來(lái)了不少學(xué)員，不過(guò)報(bào)名中心大門(mén)緊閉，門(mén)口貼了兩張紙，一張是通知，落款日期是9月7號(hào)，說(shuō)是“明天公司外出拓展培訓(xùn)，售后客服老師在家值班，公司暫時(shí)沒(méi)有人”。另一張則是給學(xué)員的一封信，日期也是9月7號(hào)，大致意思是，考試安排以交管12123為準(zhǔn)，學(xué)員因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)學(xué)習(xí)的，將按照合同約定辦理。張師傅電話聯(lián)系上了駕校的王老師。

宏盛駕培杭州報(bào)名中心 王老師：“我只是一個(gè)負(fù)責(zé)約考試卷的人，現(xiàn)在他如果學(xué)時(shí)打完的話，就可以過(guò)去了呀（他學(xué)時(shí)目前還沒(méi)學(xué)完嗎）學(xué)完了，他現(xiàn)在就是可以安排的呀，我今天請(qǐng)假了，你們找負(fù)責(zé)人吧。”

張師傅：“現(xiàn)在這個(gè)學(xué)時(shí)要拿本人身份證，在那個(gè)機(jī)器上面，跟考小車(chē)證一樣的，要刷滿學(xué)時(shí)才能考試，而且我身份證也沒(méi)給她，我不知道她是怎么給我刷上學(xué)時(shí)的。”

張師傅打開(kāi)交管12123軟件，點(diǎn)開(kāi)考試預(yù)約后顯示，你還沒(méi)參加該科目駕駛?cè)伺嘤?xùn)，不允許預(yù)約考試。張師傅又撥打了門(mén)店招牌上的報(bào)名電話。

宏盛駕培杭州報(bào)名中心 工作人員：“他這邊可能就是因?yàn)橐咔榈脑颍?dāng)?shù)兀}城）車(chē)管所停訓(xùn)，現(xiàn)在的話呢，都已經(jīng)恢復(fù)練車(chē)了，要練車(chē)的他們都可以聯(lián)系客服老師，給要他們安排呀，因?yàn)橛袔讉€(gè)學(xué)時(shí)，他們是要現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員到那邊，現(xiàn)場(chǎng)把他的學(xué)時(shí)打一下，然后就馬上能約考。”

張師傅：“我現(xiàn)在真的不認(rèn)可，我現(xiàn)在真的對(duì)你們駕校，已經(jīng)失去信任了 ，我唯一的訴求是你把學(xué)費(fèi)退給我。”

宏盛駕培杭州報(bào)名中心 工作人員：“退學(xué)的話呢，也是可以呀，你就按照我們雙方約定來(lái)嘛。”

這名工作人員表示，退費(fèi)需要扣除多少費(fèi)用，可以和張師傅私下協(xié)商。不過(guò)張師傅后來(lái)再次撥打這個(gè)電話，對(duì)方?jīng)]有接聽(tīng)。他和其他學(xué)員打算走法律途徑解決。根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》，申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證的人，在戶(hù)籍所在地居住的，應(yīng)當(dāng)在戶(hù)籍所在地提出申請(qǐng)；在戶(hù)籍所在地以外居住的，可以在居住地提出申請(qǐng)。張師傅和江蘇鹽城之間，并沒(méi)有這兩點(diǎn)關(guān)聯(lián)。宏盛駕培卻把人安排過(guò)去，這個(gè)情況，我們也反映給了運(yùn)管部門(mén)。